Teilnahmebedingungen für BALZAC COFFEE-GUTSCHEIN und BONUS-KARTEN

Bitte beachten: Mit Übernahme einer der Service-Karten erkennen Sie die nachstehenden Teilnahmebedingungen als Abwicklungsregelungen an.

1. Gutscheinkarten - Zweck, Erwerb, Buchungen und Gültigkeit
Über Gutschein-Karten werden vorab gezahlte Geldbestände (z.B. als Geschenk) verbucht, die dann jederzeit zur Bezahlung von Waren aus dem Balzac-Programm eingesetzt werden können. Gutscheinkarten können in jedem Balzac-Store erworben werden. Ein Entgelt für Karte und Verbuchungen wird nicht erhoben. Gutscheinkarten können mit jedem beliebigen Euro-Wert aufgeladen werden. Der Mindestbetrag beträgt 5 Euro. Ein Wiederaufladen der Karte ist nicht möglich. Die Gutscheinkarte ist 1 Jahr ab dem Tag des Erwerbs gültig.

2. Bonus-Karten - Funktion, Buchungen und Gültigkeit
Die Bonus-Karte wird jedem Kunden auf Wunsch kostenlos zur Verfügung gestellt. Jeder Kunde kann über die Erfassung seiner Einkäufe in Balzac-Stores auf einer Bonus-Karte am Rabattkonzept teilnehmen. Die Bonuskarte hat aber keine Gültigkeit beim Einkauf im Online-Shop der Firma Balzac Coffee GmbH & Co. KG.

3. Bonusgewährung
Balzac erfasst bei Vorlage der Karte die Anzahl der erworbenen Balzac Produkte. Der Bonus wird von Balzac Coffee je nach Anzahl der erworbenen Produkte gewährt. Der aktuelle Stand der gesammelten Mengen kann gegen Vorlage der Karte im Store erfragt werden. Ein jeweils erworbener Bonus-Anspruch wird gegen Vorlage der Karte durch Naturalwaren vergütet und eingelöst. Die Bonusgewährung erfolgt aktuell nach folgendem Verfahren: Jedes 11. Getränk ist frei. Zur Auswahl stehen alle Standardgetränke lt. Karte. Als Bonus-Vergütung kann ausschließlich ein Getränk in der Größe 'Tall' ausgewählt werden, unabhängig davon, welche Getränkegröße für die Bonus-Sammelverbuchung üblicherweise erworben wurden. Bei der Wahl eines Getränks in abweichender Größe ist bei höheren Größen der jeweilige Differenzbetrag zur Bonusgröße 'Tall' vom Kunden zu bezahlen. Wird als Bonusgetränk die Größe 'Short' gewählt, erfolgt eine Auszahlung des Differenzwertes zu 'Tall' nicht. Eine Auszahlung des Wertes des Bonusgetränkes ist nicht möglich. Mit erfolgter Einlösung des Bonus verfallen die dafür angesammelten Getränkeumsätze. Eingelöste Bonuswaren werden für die erneute Bonusberechnung nicht berücksichtigt. Der Bonus ist erst beim nächstfolgenden Besuch einlösbar. Pro Besuch kann jeweils nur ein Bonus eingelöst werden. Für den Bonuserwerb behalten die erfassten Sammelverbuchungen 6 Wochen Gültigkeit ab dem letztem für die Bonusgewährung erforderlichen Einkauf. Waren, die mit der Gutscheinkarte erworben werden, werden ebenfalls auf der Bonus-Karte erfasst.

4. Missbrauch, Verlust, Haftung
Eine Gutschrift oder Verrechnung der vormals erfassten Mengen von verloren gegangenen, gestohlenen oder zerstörten Bonus-Karten oder auch Gutschein-Karten ist nicht möglich. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Manipulation der Karten zum Nachteil von Balzac Coffee, ist Balzac Coffee berechtigt, den Inhaber und die Karte fristlos von der Teilnahme auszuschließen. Die Geltendmachen weiterer rechtlicher Ansprüche bleibt daneben aufrecht erhalten

5. Verfall, Beendigung, Änderungsvorbehalt
Die Nutzung der Bonus-Karte durch den Karteninhaber ist freiwillig und kann jederzeit eingestellt werden. Die auf der Karte erfassten Umsätze verfallen, wenn innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten weder Umsätze noch Bonusgewährungen auf der Karte gebucht wurden. Der Bonus wird freiwillig gewährt, ein Rechtsanspruch kann nicht abgeleitet werden. Balzac Coffee behält sich vor, das Bonussystem ganz oder teilweise zu beenden oder auch einzelne Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu verändern.

6. Haftungsbeschränkung
Eine Haftung seitens Balzac Coffee für leichte Fahrlässigkeit, insbesondere auch für Schäden des Karteninhabers oder Dritte, die durch die Nutzung der Bonus-Karte und /oder deren Missbrauch entstehen, ist ausgeschlossen.

7. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Hamburg.



-------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops
der Firma Balzac Coffee GmbH & Co. KG


Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Balzac Coffee GmbH & Co. KG und deren Kunden. Sie sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen und ausgedruckt werden. Auf Wunsch können sie telefonisch unter 040/63701668 bzw. unter der E-Mail-Adresse info@balzaccoffee.com in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. Sie werden dem Kunden zusätzlich bei jeder Warenlieferung ausgehändigt. Die Anbieterkennzeichnung und ladungsfähige Anschrift lautet:
Balzac Coffee GmbH & Co. KG, Burchardstraße 22, 20095 Hamburg, Amtsgericht Hamburg, HRA 92923 Persönlich haftend: Kullmann GmbH, Burchardstraße 22, 20095 Hamburg Amtsgericht Hamburg, HRB 70751, vertreten durch die Geschäftsführerin Vanessa Kullmann

Präambel
Balzac Coffee GmbH & Co. KG (im folgenden Balzac Coffee) betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.balzaccoffee.com eine Homepage. Balzac Coffee bietet Kunden auf diesen Websites Produkte, hauptsächlich Kaffee, zum Kauf über das Internet an. Die Angebote von Balzac Coffee stellen eine Aufforderung an den Käufer dar, Ware zu bestellen. Durch die Bestellung im Internet gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

§ 1 Produktauswahl
Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen. Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website. Diese Produktbeschreibung erhält der Kunde zusätzlich in gedruckter Form, wenn ihm die bestellte Ware ausgeliefert wird. Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer. Vor Versendung der Bestellung ermöglicht Balzac Coffee dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren durch Bedienung der Zurück-Funktion des Internet-Browsers. Vor Absendung der Bestellung können alle Angaben gelöscht werden, indem die Website geschlossen wird.

§ 2 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder Ð wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird Ð durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß ß 312 c Abs. 2 BGB i. V. m. ß 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß ß 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB i. V. m. ß 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Firma: Balzac Coffee GmbH & Co. KG Anschrift: Burchardstr. 22, 20095 Hamburg
Telefax-Nr.: 040/8081830-0, E-Mail-Adresse: info@bazaccoffee.com

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

§ 3 Preise
Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden. Die Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer und weiterer Preisbestandteile. Sie umfassen nicht die Kosten für Verpackung und Versand. Diese hat der Kunde zu tragen.

§ 4 Vertragsschluss
Die Angebote von Balzac Coffee GmbH & Co. KG auf der Website sind freibleibend. Damit ist Balzac Coffee im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, wenn Balzac Coffee die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat. Balzac Coffee ist berechtigt, das Angebot des Käufers binnen 7 Tagen nach Zugang der Bestell-E-Mail unter Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung wird übermittelt durch E-Mail. Erfolgt innerhalb der vorgenannten Frist keine Auftragsbestätigung, gilt das Angebot als abgelehnt. Balzac Coffee ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat. Ist der Kunde mit dieser Ware nicht einverstanden, so kann er diese kostenfrei innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist an Balzac Coffee zurücksenden.

§ 5 Durchführung des Vertrags
Bearbeitung von Bestellungen Balzac Coffee wird Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind. Auslieferung Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird Balzac Coffee GmbH & Co. KG diese innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Bestellung ausliefern. Versandkosten Die Versandkosten im Inland sind wie folgt gestaffelt.

Versandkostenstaffelung:

Bis 5 EUR Bestellwert = 2 EUR Versandkosten
Bis 10 EUR Bestellwert = 3 EUR Versandkosten
Bis 15 EUR Bestellwert = 4 EUR Versandkosten
Bis 20 EUR Bestellwert = 5 EUR Versandkosten
Bis 25 EUR Bestellwert = 6 EUR Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 25 Euro pro Bestellung erfolgt die Versendung im Inland kostenfrei Service Hotline Balzac Coffee stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung. Diese Hotline steht dem Kunden fünf Tage die Woche (Montag bis Freitag), zu den üblichen Geschäftzeiten (8.00 Uhr Ð 17.00 Uhr) zur Verfügung Änderung, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung Balzac Coffee GmbH & Co. KG wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 5 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird Balzac Coffee dies, soweit möglich, berücksichtigen.

§ 6 Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder bei einem höherem Preis der zurückzusendenden Sache die Gegenleistung oder eine Teilleistung zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht erbracht wurde, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

§ 7 Zahlungsbedingungen
Balzac Coffee stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. Balzac Coffee liefert gegen Vorkasse, Nachnahme oder Rechnung. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich Balzac Coffee vor, die vom Kunden erbetene Lieferung nur gegen Vorkasse durchzuführen. Vorauszahlungen oder Aufträge zur Abbuchung von Kreditkarten werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Bei Lieferung gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge spätestens 14 Tage nach Zugang der Rechnung zu zahlen. Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.

§ 8 Gewährleistung und Haftung
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel wird Balzac Coffee zunächst nach eigenem Ermessen den Mangel beseitigen oder eine mangelfreie Sache liefern (Nacherfüllung). Schlägt die von Balzac Coffee gewählte Form der Nacherfüllung fehl, gelten nach Wahl des Kunden die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie Ð bei Vorliegen der zusätzlichen gesetzlichen Voraussetzungen Ð die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadenersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes vergeblicher Aufwendungen des Kunden. Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr begrenzt. Balzac Coffee haftet ¥ in voller Schadenshöhe bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten, ¥ dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ¥ außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, Balzac Coffee kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen, ¥ der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens. Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt. Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.

§ 9 Höhere Gewalt
Für den Fall, dass Balzac Coffee die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist Balzac Coffee für die Dauer der Hinderung von den eigenen Leistungspflichten befreit. Ist Balzac Coffee die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

§ 10 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Balzac Coffee.

§ 11 Datenschutz
Die von dem Kunden übermittelten Daten werden von Balzac Coffee unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung der Bestellung, der Rechnungsstellung und Zahlung verwendet. Sämtliche Kundendaten werden von Balzac Coffee streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur dann, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist. Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen. Die Nutzung der Daten des Kunden erfolgt zum Zwecke der Erfüllung der Pflichten aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis, einschließlich der dazu erforderlichen Weitergabe an Dritte, nämlich beteiligte Versanddienste zum Zwecke des Warenversands sowie Kreditinstitute zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Zum Zwecke der Wiedererkennung beim nächsten Besuch speichert Balzac Coffee auf dem Computer des Kunden eine elektronische Visitenkarte, so genannte Cookies. Für den Kunden bedeutet dies mehr Komfort, da er sogleich wieder erkannt wird, soweit er den selben Computer/Browser verwendet. Der Einsatz von Cookies ermöglicht es Balzac Coffee zudem, Informationen über die Nutzung des Online-Shops zu gewinnen und seine Dienste an die Wünsche des Kunden anzupassen. Die von Balzac Coffee verwendeten Cookies enthalten keine personenspezifischen Informationen, so dass die Privatsphäre des Kunden geschützt ist. Der Kunde kann seinen Browser allerdings auch so einstellen, dass keine Cookies akzeptiert werden und damit deren Speicherung vermeiden. Darüber, ob und welche personenbezogenen Daten über den Kunden gespeichert werden, erteilt Balzac Coffee jederzeit gern Auskunft. Unzutreffende oder veraltete Daten wird Balzac Coffee unverzüglich aktualisieren bzw. löschen. Balzac Coffee wird auf Wunsch des Kunden jederzeit Daten löschen oder, soweit einer Löschung gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewarungsfristen entgegenstehen, sperren. Für alle Daten gilt, dass der Kunde erteile Einwilligungen in die Verwendung seiner Daten jederzeit für die Zukunft widerrufen kann.

§ 12 Vertragssprache
Vertragssprache ist deutsch.